Winkelmand - € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Verzending naar alle EU landen

Algemene voorwaarden

Thebikemessenger.com (“wij” “ons” “webshop” “website”) en verwante diensten zijn beschikbaar gemaakt op basis van de volgende Algemene Voorwaarden. Lees de Algemene Voorwaarden goed door voordat u een bestelling plaats op onze website. Wij raden u aan om een kopie van de Algemene Voorwaarden te bewaren voor uw eigen administratie. The Bike Messenger is een handelsnaam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Leeuwarden – Nederland met het nummer 50622382, Epemastate 9, 8926MX Leeuwarden, Nederland. Dit is geen bezoekadres, wij hebben geen ruimte om klanten te ontvangen helaas, de producten bevinden zich in verschillende externe magazijnen, op ons kantoor hebben wij een zeer beperkt aantal voorbeeld producten beschikbaar. BTW nummer: 102242410B0. Als u contact met ons op wilt nemen dan kan dit het beste via de email of telefoon: info @ thebikemessenger.com.

Graag vragen wij de aandacht om aandachtig onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid door te lezen. Als u onder de 16 jaar bent moet u een ouder of bevoegde de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid laten doorlezen voordat u een bestelling plaatst of een commentaar plaatst op onze website. Wij houden het recht om alleen bestellingen te accepteren van personen boven de 18 jaar.
Wij kunnen de Algemene Voorwaarden aanpassen als dit nodig is. Wij adviseren u om regelmatig de Algemene Voorwaarden opnieuw te controleren op eventuele aanpassingen en aanvullingen. Mocht u niet akkoord gaan met één of meerdere aspecten van onze Algemene Voorwaarden stop dan direct met het gebruik van onze website. Elke verandering in de Algemene Voorwaarden nadat u een bestelling heeft geplaatst hebben geen effect op uw bestelling, tenzij dit bij de wet noodzakelijk is.

REGISTRATIE

Voor sommige diensten vragen wij u om een klantenaccount aan te maken om u zo volledig mogelijk van dienst te zijn. Wanneer u zich registreert moet de informatie die u verstrekt gedetailleerd, correct en compleet zijn op alle gebieden. Stel dat deze informatie verandert, attendeer ons hierover op tijd via het volgende e-mailadres: info @ thebikemessenger.com.

Het paswoord dat u opgeeft voor uw account moet uniek zijn en geheim blijven voor derden. Informeer ons direct in het geval van elke vorm van inbreuk hierop of het bekend worden van uw paswoord. Lees ook ons privacybeleid goed door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

AANKOOP
Om een bestelling te kunnen plaatsen op onze website vragen wij om een aantal noodzakelijke gegevens. U moet uw echte correcte naam opgeven, telefoonnummer, adres en email. Ook bij het betaalproces moet u de benodigde informatie correct aanleveren om de bestelling te kunnen afronden.

Thebikemessenger.com is alleen beschikbaar voor de personen die akkoord gaan met onze Algemene Voorwaarden, wie correcte persoonlijke gegevens aandraagt en correct de betaling van de bestelling afrond. Thebikemessenger.com behoudt het recht om een maximum in te stellen voor het aantal producten verstuurd naar een klant en/of postadres.
Bij het plaatsen van een online bestelling op onze website geeft u automatisch ons de bevoegdheid om krediet controles uit te voeren indien gevraagd. Ook mogen wij uw gegevens bewaren die u of een derde partij ons heeft aangedragen over u. Hier vallen ook Credit Card gegevens voor het bedrag van de bestelling, uw identiteitsgegevens en een eventuele krediet check van uw Credit Card.
Daarnaast gaat u hierbij akkoord dat uw persoonlijke gegevens doorgegeven mogen worden bij eventuele kredietcheck aanvragen en indien nodig geacht dat wij uw gegevens mogen doorgeven aan anti-fraude instellingen dat uw gegevens kan bewaren. Lees ook ons privacybeleid goed door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.


BESTELLINGEN
Alle bestellingen die geplaatst worden mogen geweigerd worden en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid in ons magazijn. Producten die geplaatst zijn in uw winkelmand online zijn niet gereserveerd en kunnen besteld worden door andere klanten. Alle producten kunnen op voorraad zijn bij ons of op voorraad zijn bij onze leveranciers. Thebikemessenger.com doet haar uiterste best om de producten binnen de aangegeven levertijd te leveren. Soms kan het gebeuren dat wij later leveren dan de aangegeven levertijd, Thebikemessenger.com behoud het recht om de producten later te leveren dan de aangegeven levertijd. Levertijden zijn alleen een indicatie van de levering en geen feit. Thebikemessenger.com heeft het recht om producten later te leveren dan aangegeven, mits redelijk. De klant mag de bestelling annuleren tijdens deze periode zonder opgaaf van reden.


PRIJSBELEID
Prijzen op de website zijn in Euro en zijn inclusief BTW. Alle prijzen op de website blijven geldig zolang deze zo vermeld staan online, met uitzondering van technische errors of mankementen.

Klanten buiten de EU raden wij aan om contact op te nemen met de locale overheden om te begrijpen wat de extra belastingen zijn zodra het product ingevoerd worden (douane, BTW, eventuele andere belastingen).

IN BEHANDELING NEMEN VAN UW BESTELLING
Zodra u een bestelling heeft geplaatst op onze website zult u een email ontvangen met daarin alle details van uw bestelling. Deze email is GEEN akkoord van uw behandeling, dit is alleen een bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen.


De bestelling wordt pas definitief bevestigd zodra u een bevestiging ontvangt van de daadwerkelijke verzending van uw bestelling. Het verkoopcontract en de wettelijke regels van dit verkoopcontract is het Nederlands recht van toepassing aangezien wij in Hengelo – Nederland zijn gevestigd en de taal hiervan is Nederlands.
Wij behouden het recht om uw bestelling niet in behandeling te nemen, bijvoorbeeld in het geval van het niet ontvangen van de betaling, verzendbeperkingen van bepaalde producten, of dat u niet voldoet aan eventuele andere voorwaarden van onze Algemene Voorwaarden.
Wij mogen alsnog elk bestelling weigeren en daardoor niet in behandeling nemen voor op basis van interne motivatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor welke derde partij dan ook voor het afhandelen van de betaling op de website, dat een product is uitverkocht of verwijdert uit de collectie. Het weigeren van een bestelling gebeurd voordat de bestelling in behandeling is genomen.

BETALING
Betalingen kunnen plaats vinden door PayPal, iDeal of een bankbetaling. Hier kunnen in de toekomst nog andere betaalmogelijkheden aan toegevoegd worden, dit zal dan duidelijk op de website vermeld worden. Standaard wachten wij eerst de betaling af voordat wij overgaan tot verzending van de goederen. Op het moment van het plaatsen van uw bestelling bevestigd u dat de betalingsmethode uw eigen betaalmethode is en dat u bevoegd bent om hiermee de bestelling te betalen.

Wij doen onze uiterste best om onze website en de hierbij passende betaalmethodes zo veilig mogelijk aan te bieden. Uw gegevens worden beveiligd en alleen gebruikt om de betaling en interne afhandeling van uw bestelling af te ronden. Echter wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor tekortkoming van een derde partij hierin of het vergoeden van verliezen tijdens deze tekortkomingen.

CADEAUBONNEN
Thebikemessenger.com cadeaubonnen die verkocht worden zijn onderheven aan de volgende algemene voorwaarden:

  1. Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van de aankoop.

  2. Cadeaubonnen kunnen ingeruild worden voor alle producten in onze webshop.

  3. Cadeaubonnen kunnen niet retour gestuurd worden of omgeruild worden voor geld.

  4. Stel dat uw bestelling hoger is dan de waarde van uw cadeaubon en u heeft openstaande kredieten in de store, dan worden deze automatisch ingezet om het overige bedrag te dekken.

  5. Stel dat u producten retour stuurt die betaald zijn met een cadeaubon, dan zal het retourbedrag als winkelkrediet bewaard blijven op uw account. Dit bedrag kan weer worden gebruikt bij een eventuele volgende bestelling.

  6. Op het moment van bestelling zullen wij een kopie van uw bestellingen emailen en op het moment van leveren zullen wij een definitieve bevestiging hiervan emailen als bevestiging van de levering.

  7. Thebikemessenger.com is niet verantwoordelijk voor de levering in het geval van het opgeven van een verkeerd emailadres of een niet betaald e-mailadres. Dit is de verantwoordelijkheid van de koper.

  8. Thebikemessenger.com is niet verantwoordelijk in het geval van diefstal, verlies of gebruik van de cadeaubon zonder toestemming.

  9. Thebikemessenger.com behoudt het recht om de cadeaubon terug te nemen indien dit nodig wordt geacht.

  10. Verzendkosten en BTW zijn van toepassing op de aankoop met en van een cadeaubon.

VERZEKERING EN LEVERING
Thebikemessenger.com verzekerd elke verzending tot het moment van aflevering op het opgegeven verzendadres. Bij de aflevering wordt er meestal om een handtekening van de verantwoordelijk persoon gevraagd als bewijs. In het geval van een cadeaubon wordt de handtekening geaccepteerd voor wie de cadeaubon is bedoeld. De handtekening die verkregen wordt bij de aflevering is het bewijs voor Thebikemessenger.com dat de bestelling in goede handen is ontvangen.


RETOURS EN OMRUILEN

ANNULERING VAN UW BESTELLING ONDER DE WET 'VERKOOP OP AFSTAND'

Als u gevestigd bent in de EU, dan geldt de EU-wet Verkoop Op Afstand. Dit houdt in dat u het recht heeft om uw bestelling te annuleren door middel van een geschreven verzoek. U moet hiervoor een email schrijven naar onze klantenservice binnen 14 dagen nadat u de bestelling heeft ontvangen. U kunt ons schrijven naar: info @ thebikemessenger.com.

Op basis van uw annulering zullen wij u een RMA document opsturen en het akkoord voor retourzenden met het bijbehorende adres.
Uw return product(en) moeten binnen 14 dagen terug gestuurd worden. Retours verzonden na 14 dagen worden gezien als een tekortkoming van uw retour naar The Bike Messenger.


RETOURBELEID
Producten die retour gestuurd worden moeten: nieuw zijn, ongebruikt en met de labels nog steeds aanwezig op het product. Retours dat beschadigd zijn, aangepast en/of veranderd kunnen wij niet accepteren en zullen terug gestuurd worden naar de klant. Voeg ook het RMA document toe aan de retour zodat wij uw retour snel en goed kunnen verwerken.


KLEUREN
Wij doen ons uiterste best om de producten die wij verkopen op een zo goed mogelijke manier te presenteren betreffende de product informatie, kleuren en afbeeldingen. Echter omdat computerschermen kunnen verschillen kunnen wij niet garanderen dat elke kleur 100% hetzelfde is op uw beeldscherm als in de werkelijkheid. Stel dat u een product heeft ontvangen dat niet voldoet aan deze eisen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

INTELECTUEEL EIGENDOM
Bij gebruik van onze website heeft u geen recht tot het kopieren van eventuele teksten, HTML, ontwerpen of ander intellectueel eigendom en materiaal gerelateerd dat valt onder inhoud (inhoud als beschreven hier beneden). Inclusief de software, alle HTML en andere software, codes en dergelijke. Elke vorm van copieren, namaken of distribueren is verboden en kan leiden tot een officiële aanklacht, rechtszaak en boetes. Uitzondering zijn de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid dat u mag kopiëren en houden voor uw eigen gebruik.


INHOUD
Als aanvulling op bovenstaande Intellectueel eigendom is inhoud omschreven als elke vorm van graphic design, foto's (inclusief alle foto rechten, geluiden, muziek, video's, audio en teksten). Wij doen ons uiterste best om de website zo accuraat en compleet te maken. Echter wij beloven niet dat de website geen fouten bevat. Ook kunnen wij niet beloven dat alle functies altijd werken, wij doen ons uiterste best om dit waar te maken. Ook doen wij ons best om de website en server virusvrij te houden. Wij raden aan al onze klanten aan om een up-to-date virusscanner te hebben om eventuele virussen te bestrijden.


GEEN COMMERCIEEL GEBRUIK
De website is voor uw persoonlijk gebruik en niet bedoeld voor commercieel werk. U mag de inhoud, software, producten en services niet aanpassen, kopiëren, verspreiden, licentie maken, commercieel exploiteren, verplaatsen of verkopen. U mag de website niet gebruiken voor elk commercieel uiteinde dan ook, inclusief advertenties of in welke vorm dan ook.


UW ACITIVITEITEN
U gaat akkoord dat u persoonlijk verantwoordelijk bent voor uw activiteiten en eventuele aankopen op Thebikemessenger.com. U gaat akkoord dat u niet betrokken bent bij eventueel verboden activiteiten waarbij niet respectvol of correct met eigendommen en informatie omgaat of welke vorm dan ook die besproken wordt in de Algemene Voorwaarden. Stel dat dit wel het geval is dan mogen wij uw toegang tot onze website, producten en diensten weigeren.


DERDE PARTIJ
Wij kunnen op Thebikemessenger.com eventueel links en hyperlinks plaatsen naar een website van een Derde Partij, inclusief adverteerders. Wij kunnen niet alle informatie controleren van de website van deze Derde Partijen en wij zijn niet verantwoordelijk hiervoor. Eventuele verkeerde informatie, niet volledige informatie, schade, verlies of verkeerde links kunnen niet verhaald worden naar ons, zowel direct als indirect, inclusief adverteerders, producten, diensten of service van een derde partij.


UW RECHTEN
Zodra u onze website bezoekt en/of een bestelling plaatst valt u onder het Nederlandse recht, inclusief:

a) Dat elk product dat u besteld een verwachte kwaliteit heeft, geschikt is voor haar doel en is zoals beschreven is op onze website.
b) Dat u het product mag terugsturen als het niet correct is en/of vervangen wordt
c) Het recht om uw bestelling te annuleren tot 14 dagen na bestellen, op basis van de wetgeving 'Verkoop Op Afstand'.

BEPERKINGEN TOT VERANTWOORDELIJKHEDEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen niet ontstaan door onze fout, nalatigheid, indirecte verliezen die niet voorzien had kunnen worden (bijvoorbeeld verlies van winst of verlies van een mogelijkheid).

Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor eventueel het niet nakomen van onze Algemene Voorwaarden met als oorzaak overmacht.

GEEN GEDOOGBELEID
Stel dat onze Algemene Voorwaarden worden overtreden en wij treden hier niet tegen op, dat betekent niet dat wij dit gedogen. De volgende keer dat dit gebeurd hebben wij het recht om alsnog op te treden, wij hanteren geen gedoogbeleid.


WETGEVING
De Algemene Voorwaarden vallen onder het Nederlands recht en bij eventuele rechtzaken, rechtsprekende macht, boetes is het Nederlandse recht van toepassing.